Condiciones de compra

FORMAS DE PAGO 

  • Tarjetas de crédito: Visa.
  • Bizum
  • Transferencia Bancaria

El pedido no será enviado hasta recibir confirmación del pago por parte de la entidad bancaria.

PLAZOS DE ENTREGA

Península: Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería NACEX, el servicio es de entrega en 48/72 horas. Si es urgente que lo tengas antes ponte en contacto en elbauldelydia08@gmail.com o al 640898678

No se realizarán envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: 

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de El Baúl de Lydia, pero sí se realizarán los trámites oportunos para la reposición de la mercancía.

Observaciones

Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.

El plazo de entrega estimado es de 24/48 horas laborables salvo excepciones.

Todos los pedidos efectuados a partir de las 10.00 h. saldrán a partir del día siguiente, incluidos los urgentes.

Los días festivos no computan como día de entrega.

No se hacen entregas domingos ni festivos, hay localidades en las que sí que se entrega los sábados pero solo podemos garantizar las entregas de LUNES A VIERNES.

Devoluciones

  • El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde que recibe nuestras prendas para poder realizar cualquier cambio o devolución de las mismas.

    La dirección para cambios y devoluciones es la siguiente:

    Rosa María Esteban de Pedro, C/Talavera de la Reina, Colmenar de Oreja (Madrid)

    Para realizar un cambio de talla:

    El comprador deberá contactar con nosotros desde su cuenta de cliente, por correo electrónico o por teléfono indicándonos la nueva talla. En la dirección anteriormente indicada podrá realizarnos el envío, que deberá hacer por sus medios. Una vez recibida y revisada la prenda le enviaremos la nueva sin que ello genere nuevos gastos de envío.

    Cuando la prenda solicitada tenga medidas diferentes a nuestra tabla de tallas por petición del cliente no tendrá cambio por motivos obvios.

    Las prendas de «Últimas unidades», de «Outlet» o de «Black Friday» no tendrán disponibilidad de cambio de talla al tratarse de prendas de fin de colección.

    Para realizar un cambio por otro modelo:

    El comprador deberá contactar con nosotros desde su cuenta de cliente, por correo electrónico o por teléfono indicándonos el cambio. En la dirección anteriormente indicada podrá realizarnos el envío, que deberá hacer por sus medios. Una vez recibida y revisada la prenda procederemos al envío de la nueva.

    No se admitirán cambios de prendas a las que a petición del cliente se le hayan efectuado cambios respecto a los modelos mostrados en la web.

    Para realizar una devolución:

    El comprador deberá contactar con nosotros desde su cuenta de cliente, por correo electrónico o por teléfono indicándonos la devolución. En la dirección anteriormente indicada podrá realizarnos el envío, que deberá hacer por sus medios. Una vez recibida y revisada la prenda procederemos a la devolución del importe de la misma por el mismo medio en que el pago fue realizado restando los gastos de envío y o reembolso en su caso generados siempre y cuando se encuentre en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibiera.

    No se admitirán devoluciones de prendas a las que a petición del cliente se le hayan efectuado cambios respecto a los modelos mostrados en la web.

    Reclamaciones:

    El comprador puede realizar sus reclamaciones a través de su cuenta de cliente, por correo electrónico (elbauldelydia08@gmail.com), por teléfono (640898678) o mediante el formulario de contacto y nuestro equipo las resolverá de manera satisfactoria.

    Garantía de los Productos:

    Si el consumidor se encuentra, en los dos años siguientes a la compra, con algún defecto de fabricación en el artículo textil que ha adquirido, puede exigir a El Baúl de Lydia que aplique la garantía recogida en las «Disposiciones generales sobre la garantía de los productos de consumo». La garantía no incluye los daños o desgastes que se produzcan por el uso de la prenda.

    El Baúl de Lydia responde de forma total y gratuita de las faltas de conformidad de sus productos.

Carrito de compra